Ofte stillede spørgsmål

Hvilken størrelse skal jeg vælge?

Vælg den parstørrelse, der passer til din normale skostørrelse – bruger du str. 42, vælger du 41-42. Indlæggene kan klippes til langs tålinjen, så de passer præcist i din sko. Se vores størrelsesguide.

Passer indlæggene i mine sko?

SoleFort passer i de fleste lukkede sko med plads til et indlæg: sneakers, løbesko, arbejdssko, sikkerhedssko og støvler. Tag gerne skoens eget indlæg ud først, så der er plads. I meget smalle sko, ballerinaer og højhælede sko kan de være for tykke.

Hvordan klipper jeg dem til?

Læg skoens gamle indlæg oven på SoleFort, tegn omridset og klip langs tålinjen med en skarp saks. Klip hellere lidt for lidt end for meget – du kan altid klippe mere af.

Hvad betyder "4D-dæmpning"?

Det er vores betegnelse for opbygningen: et tykt, elastisk skumlag, der fjedrer tilbage, og en åndbar, perforeret overflade. Sammen giver det en blød og fjedrende fornemmelse ved hvert skridt.

Er det et medicinsk produkt?

Nej. SoleFort er et komfortprodukt, der gør dine sko blødere og mere behagelige. Har du smerter eller fodproblemer, anbefaler vi, at du taler med en læge eller fodterapeut.

Hvordan vasker jeg indlæggene?

Tag dem ud af skoene, skyl dem i lunkent vand med lidt mild sæbe, og lad dem lufttørre. Kom dem ikke i vaskemaskine, tørretumbler eller på radiatoren.

Hvor længe holder de?

Det afhænger af, hvor meget du bruger dem. Ved daglig brug anbefaler vi at skifte dem, når dæmpningen føles flad – ofte efter nogle måneder. Derfor vælger mange flere par, så de har et par til hvert par sko.

Hvad koster fragten, og hvor lang er leveringstiden?

Fragten er gratis til hele Danmark. Din ordre behandles inden for 1-3 hverdage, og den samlede leveringstid er normalt 6-10 hverdage med sporing. Læs mere under Fragt og levering.

Kan jeg fortryde mit køb?

Ja. Du har altid 14 dages fortrydelsesret efter loven. Derudover giver vi 60 dages tilfredshedsgaranti fra levering – også på brugte og tilklippede indlæg. Du betaler selv returfragten, og vi refunderer varens pris senest 14 dage efter, at vi har modtaget returneringen. Læs mere under Returnering.

Hvordan betaler jeg?

Du kan betale sikkert med de betalingsmetoder, der vises i kassen (fx kort, Apple Pay og Google Pay). Alle betalinger er krypterede.

Hvordan kontakter jeg jer?

Skriv til os på support@getsolefort.com – vi svarer normalt inden for 1-2 hverdage.